Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji webowej Cloudmizer i Usług dostępnych w ramach Cloudmizer, dostarczanych przez CLOUD PARTNERS sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni (81-521), przy Al. Zwycięstwa 241/13, o numerze KRS: 0000802127, NIP: 6572947169, REGON: 384283931, o kapitale zakładowym w wysokości 6.250,00 zł (zwaną dalej „Usługodawcą”). 

W przypadku niektórych Usług lub korzystania z niektórych możliwości Cloudmizer (np. akcji promocyjnych) mogą obowiązywać dodatkowe warunki. W przypadku konfliktu między niniejszym Regulaminem a warunkami opublikowanymi lub mającymi zastosowanie do określonej części Cloudmizer lub zakresu Usług, warunki te będą nadrzędne i wiążące w zakresie w jakim są sprzeczne z niniejszym Regulaminem. 

DEFINICJE

Cennik

zestawienie cen i zakresów przedmiotowych Usług, w szczególności w ramach Pakietów; Cennik dostępny jest w ramach Cloudmizer (https://cloudmizer.com/), a jego zmiana nie stanowi zmiany Umowy

Cloudmizer

aplikacja webowa dostępna pod adresem internetowym: https://app.cloudmizer.com/, której właścicielem jest Usługodawca, umożliwiająca m.in. korzystanie z narzędzi do optymalizacji kosztów w Infrastrukturze Użytkownika oraz dostarczająca inne Usługi

Dane

dane, również dane osobowe, przekazywane lub przetwarzane przez Użytkowników w ramach funkcjonalności Cloudmizer, w tym Usług; w szczególności mogą to być dane pobrane ze wskazanej przez Użytkownika Infrastruktury Użytkownika (dane dotyczące jego rozliczeń i użytkowania Infrastruktury etc.), jak również dane o Infrastrukturze (wdrożonych Rekomendacjach), dane oraz informacje dostarczone Użytkownikowi w ramach poszczególnych Usług 

Infrastruktura (Użytkownika)

środowisko lub środowiska chmurowe wykorzystywane przez Użytkownika na podstawie odrębnych umów z podmiotami trzecimi (w szczególności z dostawcami usług lub rozwiązań chmurowych) i wskazane przez niego w Zamówieniu, a następnie w ramach funkcjonalności Cloudmizer , w związku, z którymi Usługodawca świadczy Usługi określone w Zamówieniu

Konto

usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę; indywidualnie wydzielona Użytkownikowi i modyfikowalna część Cloudmizer; wyłącznie aktywne Konto umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Usług

Rekomendacje

jedna z Usług polegająca na dostarczeniu Użytkownikowi określonych wskazówek dotyczących optymalizacji kosztów związanych z Infrastrukturą, w oparciu o udostępnione przez niego Dane; treść Rekomendacji będzie każdorazowo dostępna w panelu Użytkownika, w tym w formacie umożliwiającym ich pobranie

Siła wyższa

zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu staranności wymaganej w profesjonalnych stosunkach zawodowych, oraz które jest zewnętrzne, zarówno w stosunku do Użytkownika, jak i do Usługodawcy, i któremu nie mogli się oni przeciwstawić, działając z należytą starannością, ze szczególnym uwzględnieniem zjawisk takich jak nadzwyczajne zjawiska pogodowe, choroby pracowników, atak hackerski, niecodzienne zachowania zbiorowości oraz działania władz publicznych

Success Share

dodatkowe wynagrodzenie należne Usługodawcy w przypadku zastosowania przez Użytkownika określonych Usług oraz wdrożenia Rekomendacji; wysokość Success Share jest uzależniona od wybranego przez Użytkownika Pakietu 

Okres abonamentowy

okres świadczenia wybranej Usługi w ramach Konta, którego długość wskazana jest wprost w Zamówieniu zgodnie z Cennikiem; pojedynczy Okres abonamentowy stanowi minimalny czas zobowiązania Użytkownika wynikającego z Umowy i rozpoczyna się z chwilą uiszczenia płatności z góry za pierwszy Okres abonamentowy i kończy się z upływem dnia, który nazwą lub datą odpowiada początkowemu dniowi Okresu abonamentowego, a gdyby takiego dnia w kolejnym miesiącu nie było - w ostatnim dniu danego miesiąca 

Pakiet

wariant określający zakres Usług, wybierany przez Użytkownika z udostępnianych przez Usługodawcę opcji; szczegóły dotyczące Pakietów, w tym czas trwania Usług wybranych w ramach Pakietu widoczne są w Cenniku

Polityka prywatności

dokument informujący o szczegółach przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Użytkowników; Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie Regulaminu i dostępna jest w wersji elektronicznej pod adresem: https://cloudmizer.com/pl/polityka-prywatnosci/ 

Przerwa techniczna

związana z koniecznością przeprowadzenia prac aktualizacyjnych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych, przerwa w dostępności do Cloudmizer i Usług, uniemożliwiająca lub utrudniająca korzystanie z nich 

Strony

Użytkownik oraz Usługodawca

Umowa

umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której ogólne warunki określa niniejszy Regulamin; Umowa wiąże następców prawnych Użytkownika; Użytkownik nie może dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z Umowy, bez zgody Usługodawcy

Usługi

usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Cloudmizer na rzecz Użytkowników, mogące polegać w szczególności na dostarczaniu rozwiązań pozwalających na analizę, optymalizację kosztów Użytkownika w zakresie jego Infrastruktury 

Użytkownik

osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera Umowę, ponieważ jest ona bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej; ilekroć mowa w Regulaminie o Użytkowniku, dotyczy to również pracowników i współpracowników Użytkownika  

Zamówienie

oświadczenie woli Użytkownika prowadzące bezpośrednio do zawarcia lub rozszerzenia Umowy i wskazujące istotne jej warunki; Zamówienie jest składane w ramach funkcjonalności Cloudmizer po wprowadzeniu odpowiedniego zakresu Danych   

 

  1. Wszelkie definicje i sformułowania użyte w niniejszym Regulaminie znajdują swoje zastosowanie w Umowie, a także innych czynnościach związanych z wykonywaniem Umowy przez Strony.
  2. W korespondencji mailowej Stron, powyższe pojęcia pisane małą literą, mają znaczenie według definicji z Regulaminu, chyba że nadawca wyraźnie wskaże inaczej.

POSTANOWIENIA OGÓLNE 

  1. Każdy podmiot, który wyraża wolę skorzystania z Usług, musi zapoznać się wcześniej z niniejszym Regulaminem. Złożenie Zamówienia lub korzystanie z Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu bez zastrzeżeń.
  2. Podmiot składający Zamówienie oświadcza i gwarantuje, iż:
    2.1. nie jest prowadzone wobec Użytkownika postępowanie egzekucyjne lub likwidacyjne;
    2.2. jest uprawniony do złożenia Zamówienia i związania Użytkownika warunkami Umowy, a także nie istnieją żadne przeciwskazania wobec zawarcia takiej Umowy;
    2.3. Użytkownik korzysta z Usług bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową;
    2.4. zapoznał się z niniejszym Regulaminem i nie wnosi do niego żadnych zastrzeżeń.
  3. Informacje zawarte w Cloudmizer nie są ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert przez Użytkowników.
  4. Usługodawca wykonuje Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu i Umowy. Postanowienia Regulaminu są wiążące dla Stron od chwili zawarcia Umowy.
  5. Do pracowników i współpracowników Użytkownika stosuje się odpowiednio Regulamin i postanowienia dotyczące Użytkownika, w zakresie w jakim korzystają oni z Usług. Użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie przez takie osoby Regulaminu.
  6. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Cloudmizer w sposób zakłócający lub uniemożliwiający jej należyte funkcjonowanie.
  7. Obsługa Użytkownika i wykonywanie Usług odbywa się w godzinach pracy Usługodawcy. 
  8. Szczegółowe zasady dotyczące korzystania z funkcjonalności Cloudmizer i poszczególnych Usług określone są w Cloudmizer w odpowiednich zakładkach oraz w opisach poszczególnych Pakietów

CLOUDMIZER

  1. W ramach Cloudmizer mogą być świadczone takie Usługi jak: prowadzenia Konta, usługi analizy, optymalizacji, w tym dostarczania Rekomendacji.
  2. W celu korzystania z Cloudmizer, po stronie Użytkownika muszą zostać spełnione następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, umożliwiające prawidłowe wyświetlanie interfejsu Cloudmizer, (b) zainstalowana i zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka internetowa: Edge, FireFox, Opera, Chrome, Safari, (c) włączona obsługa JavaScript i Cookies (z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień Polityki Prywatności), (d) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Rekomendowana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli. Usługodawca może w ramach Umowy określić dodatkowe minimalne wymagania techniczne dla poszczególnych Usług.
  3. Usługodawca zastrzega sobie wszystkie prawa do Cloudmizer nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny na mocy Umowy. Umowa nie pozwala Użytkownikowi w szczególności na: (a) reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej Cloudmizer, zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, z pominięciem Usługodawcy, (b) modyfikowanie, dokonywanie inżynierii wstecznej lub ingerowanie w inny sposób w oprogramowanie Cloudmizer, (c) wykorzystywanie i opracowywanie własności intelektualnej należącej do Usługodawcy do tworzenia własnych produktów i usług, (d) wykorzystywanie własności intelektualnej należącej do Usługodawcy w bezprawnym celu lub na niekorzyść Usługodawcy. Każde zachowanie wypełniające którąkolwiek z wyżej wskazanych przesłanek będzie traktowane jako naruszenie warunków Umowy.

    ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY

  4. Użytkownik kompletuje Zamówienie (wybierając zakres Usług oferowanych w ramach Cloudmizer i zaznaczając Pakiet), uzupełniając dane niezbędne do pobrania płatności za pierwszy Okres abonamentowy oraz do założenia Konta poprzez Cloudmizer, za pośrednictwem dedykowanego formularza Zamówienia, a następnie wysyła je do Usługodawcy. 
  5. Składając Zamówienie, Użytkownik składa Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy, której przedmiotem mają być Usługi wskazane przez Użytkownika w Zamówieniu.
  6. Jeżeli Zamówienie nie jest składane na rzecz osoby fizycznej, to wysyłając je dana osoba oświadcza, iż działa na zlecenie Użytkownika będącego przedsiębiorcą, osobą prawną lub inną jednostką organizacyjną i jest odpowiednio umocowana do działania w jego imieniu i na jego rzecz.
  7. Z chwilą założenia Konta z   pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta Umowa na warunkach wskazanych w Zamówieniu i Regulaminie, pod warunkiem rozwiązującym w postaci nie uiszczenia płatności za pierwszy Okres abonamentowy zgodnie z Zamówieniem oraz pod warunkiem że zostały spełnione warunki wymagane Regulaminem, w szczególności, pod warunkiem uprawnienia i/lub umocowania danej osoby do zawarcia Umowy. 
  8. Umowa zostaje zawarta na czas Okresu abonamentowego.
  9. Z dniem zakończenia Okresu abonamentowego określonego Pakietem, Umowa ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres odpowiadający zakończonemu Okresowi abonamentowemu, chyba że zostanie wcześniej wypowiedziana na 1 (jeden) miesiąc przed jego zakończeniem. Zasada określona w zdaniu poprzedzającym znajduje zastosowanie w przypadku upływu kolejnych, przedłużonych okresów Umowy.
  10. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym momencie, ze skutkiem na koniec kolejnego Okresu  abonamentowego po Okresie abonamentowym obowiązującym na moment złożenia wypowiedzenia, wysyłając Usługodawcy wiadomość e-mail z oświadczeniem woli o rozwiązaniu Umowy lub pisemnie. Wypowiedzenie jest skuteczne z chwilą potwierdzenia otrzymania przez Usługodawcę takiego oświadczenia woli. 
  11. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę (w formie e-mailowej lub pisemnej) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku płatności ze strony Użytkownika jakiejkolwiek części wynagrodzenia (opłat, w tym Success Share) w terminie lub naruszenia przez niego innych warunków Umowy.
  12. W następstwie wypowiedzenia Umowy, lub też innego jej zakończenia, wszelkie Dane i informacje umieszczone w ramach Cloudmizer zostaną usunięte, a Użytkownik utraci do nich bezpowrotnie dostęp z zastrzeżeniem tych, które są niezbędne do wyliczenia należnego Usługodawcy Success Share.
ZAKRES USŁUG
  1. Wraz z zawarciem Umowy Konto Użytkownika jest aktywowane. 
  2. Użytkownik jest odpowiedzialny za to, co dzieje się w ramach Konta, jak i za jego pośrednictwem. Użytkownik nie może udostępniać Konta nieuprawnionym osobom trzecim, jest również odpowiedzialny za zachowanie w poufności swojego loginu oraz hasła. W przypadku zauważenia, że ktoś nieautoryzowany korzysta lub korzystał z Konta, należy niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę. Konto Użytkownika jest niezbywalne i nieprzenoszalne.
  3. Użytkownik samodzielnie jest odpowiedzialny za konfigurację Usług i Infrastruktury, oraz za efekty tej konfiguracji.
  4. Jeżeli w trakcie trwania Umowy, Usługodawca zmieni, ulepszy lub zaktualizuje Cloudmizer, jego nowa wersja zostanie niezwłocznie wdrożona i udostępniona Użytkownikom za pośrednictwem Usługi. Czas wdrożenia ulepszenia lub aktualizacji Cloudmizer będzie odpowiedni do stopnia zaawansowania i złożoności wprowadzanych zmian technicznych i może wymagać zastosowania Przerwy technicznej. Zmiana taka nie stanowi zmiany Umowy.
  5. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje, wskazówki czy instrukcje znajdujące się w Cloudmizer były kompletne i aktualne, jednak Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za brak aktualizacji takich informacji, a wiążące zawsze pozostają postanowienia Regulaminu. 
  6. Użytkownik może zmienić Pakiet na wyższy w każdym momencie trwania Okresu abonamentowego wysyłając prośbę o jego zmianę za pośrednictwem email na adres kontaktowy Usługodawcy. Jeżeli opłata została uiszczona za rok z góry, Usługodawca może aktywować zmieniony Pakiet ze skutkiem natychmiastowym, wówczas jednak Użytkownik zobowiązany jest wcześniej uiścić różnicę w opłatach za pozostały Okres abonamentowy.
  7. Użytkownik zobowiązuje się, że korzystając z Cloudmizer oraz Usług nie będzie: (a) dokonywać jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Cloudmizer oraz korzystać z niej w sposób uciążliwy dla innych, (b) podejmować działań na niekorzyść innych Użytkowników, osób trzecich lub Usługodawcy, (c) działać niezgodnie z Regulaminem, (d) korzystać z Usług w sposób, który może być niezgodny z regulaminami lub innymi warunkami dostawców Infrastruktur.
  8. Naruszenie Regulaminu, w szczególności praw do Cloudmizer, może spowodować jedną z następujących reakcji Usługodawcy: (a) ostrzeżenie skierowane do Użytkownika, (b) blokadę dostępu do Konta, (c) usunięcie Konta, a tym samym rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym, (d) uniemożliwienie dokonania powtórnego założenia Konta. 
  9. Usługodawca może korzystać z Danych i innych informacji wprowadzanych do Cloudmizer w szczególności w celu podnoszenia jakości świadczonych Usług, przy czym w zakresie Danych stanowiących dane osobowe w sposób i w zakresie nie wykraczającym poza zasady określone w Polityce Prywatności.
  10. Wraz z zakończeniem Umowy, Użytkownik traci również dostęp do Konta.

OPŁATY

  1. Łączna wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy obliczana jest w oparciu o Zamówienie Użytkownika oraz Umowę, w szczególności zgodnie z wybranym Pakietem.
  2. Ustalone opłaty, w tym opłaty określone Cennikiem są cenami netto, które należy powiększyć o podatek VAT w obowiązującej stawce.
  3. Płatności odbywają się w walucie wskazanej w Zamówieniu. Usługodawca wskazuje, iż może to wiązać się z kosztami przewalutowania stosowanymi przez niektóre banki w przypadku płatności z konta bankowego prowadzonego w walucie obcej.
  4. Z zastrzeżeniem Success Share, w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem opłaty są należne do końca kolejnego Okresu abonamentowego po Okresie abonamentowym obowiązującym na dzień złożenia wypowiedzenia.  
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do podwyższenia stawek określonych w Zamówieniu i Cenniku przy odnawianiu Usług w ramach kolejnego Okresu abonamentowego.Zmiana opłat będzie następować na warunkach analogicznych jak w przypadku zmiany Regulaminu.
  6. W przypadku, gdy Usługa w wyniku błędu została opatrzona niewłaściwą opłatą, Usługodawcy przysługuje prawo do odrzucenia bądź anulowania Zamówienia oznaczonego niepoprawną opłatą, o czym Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.

SUCCESS SHARE

  1. Jeżeli odmiennie nie wskazano w Cenniku, opłata Success Share obowiązuje Użytkownika i naliczana jest w sposób automatyczny miesięcznie przez okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy począwszy od dnia wdrożenia przez Użytkownika ostatniej Rekomendacji w odniesieniu do pojedynczej Infrastruktury w oparciu o Dane.  
  2. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty Success Share w wysokości określonej wybranym Pakietem. W przypadku zmiany przez Użytkownika Pakietu na wyższy, Success Share będzie naliczane z nowym okresem rozliczeniowym zgodnie z nowym Pakietem.
  3. Wysokość należnego Success Share za dany miesiąc jego obowiązywania będzie każdorazowo udostępniona Użytkownikowi w odpowiedniej zakładce Cloudmizer w terminie do 5 (piątego) dnia miesiąca następującego po miesiącu obowiązywania Success Share. 
  4. Usługodawca wystawi fakturę nie później niż w terminie 21 (dwadzieścia jeden) dni od dnia zakończenia pełnego miesiąca obowiązywania Success Share podlegającego rozliczeniu. Faktura zostanie przesłana w formie elektronicznej na adres email Użytkownika podany w ramach Konta, na co niniejszym Użytkownik wyraża zgodę. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od dnia przesłania faktury. 
  5. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem Success Share będzie należne Usługodawcy w ustalonej wysokości za pozostałe miesiące obowiązywania Success Share zgodnie z wybranym Pakietem w ramach Zamówienia.
  6. W każdym przypadku, gdy Użytkownik zmieni dane dostępowe do Infrastruktury lub w inny sposób uniemożliwi Usługodawcy świadczenie Usług w odniesieniu do takiej Infrastruktury, w tym zmieni lub uniemożliwi dostęp do Danych, Użytkownik zobowiązany będzie do zapłaty Success Share tak, jakby Użytkownik wdrożył ostatnią udostępnioną Rekomendację w ramach wybranego Pakietu.

WARUNKI PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie Usługi są odpłatne, zaś łączną wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy, określa każdorazowo Zamówienie i Umowa.
  2. Jeżeli Umowa lub Pakiet nie stanowi inaczej, opłata miesięczna za określone Usługi płatna jest za każdy miesiąc obowiązywania Okresu abonamentowego z góry, w terminie określonym w Zamówieniu każdego miesiąca kalendarzowego, za który jest należna, z tym zastrzeżeniem, że opłata za rozpoczęcie świadczenia Usług w ramach Pakietu (pierwszy miesiąc obowiązywania) płatna jest z góry z chwilą aktywowania  Konta. 
  3. Usługodawca odbiera Użytkownikowi dostęp do Usług w przypadku opóźnienia Użytkownika w płatności którejkolwiek z części wynagrodzenia należnego Usługodawcy wynoszącego ponad 14 dni oraz w razie rozwiązania Umowy.
  4. Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej drogą mailową na adres e-mail Użytkownika. 
  5. W odniesieniu do niektórych Usług Użytkownik może również wyrazić zgodę na płatności rekurencyjne, czyli zautomatyzowane pobieranie środków w ramach wskazanej przez Użytkownika karty płatniczej, za poszczególne Okresy abonamentowe, które wybierasz w Zamówieniu. Za pośrednictwem funkcjonalności Cloudmizer Użytkownik może zrezygnować z takich płatności w dowolnej chwili, przy czym zablokuje to dostęp do tych Usług, których dotyczyła taka forma płatności po upływie ostatniego opłaconego Okresu abonamentowego.
  6. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy. 
  7. W przypadku uchybienia jakimkolwiek terminom płatności Usługodawca ma prawo obciążenia Użytkownika odsetkami ustawowymi za opóźnienia w transakcjach handlowych za każdy dzień opóźnienia.

DANE

  1. W celu skorzystania z Usług, Użytkownik wprowadza odpowiednie Dane wskazane systemem Cloudmizer, w szczególności poprzez integracje swoich kont chmurowych u zewnętrznych dostawców oraz nadając Cloudmizer lub Usługodawcy niezbędny poziom uprawnień umożliwiających realizację Usług wybranych w ramach Zamówienia.
  2. Integrując zewnętrzne konta i wprowadzając Dane do Cloudmizer, Użytkownik każdorazowo oświadcza i gwarantuje, że: (a) ma uprawnienia do Danych przynajmniej w stopniu wymaganym związaniem się postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz umożliwiającymi realizację Zamówienia, (b) użytkowanie konta zewnętrznego i Danych w ramach Usług jest zgodne z warunkami usług dostawców zewnętrznych, (c) używanie kont zewnętrznych i rozporządzanie Danymi w ramach Usług nie będzie naruszać praw osób trzecich.
  3. Usługodawca nie dostarcza usług archiwizacji Danych ani tworzenia ich kopii zapasowych. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za utratę przez Użytkownika Danych, w szczególności na skutek usunięcia Konta lub innych działań, w tym niezależnych do Usługodawcy, w tym zaś działań osób, którym Użytkownik zapewnił dostęp do Konta. 
  4. Z uwagi na zautomatyzowane działanie Cloudmizer i zależność Usług od poprawności działania zewnętrznych dostawców, Usługodawca nie odpowiada za treść analiz i rekomendacji generowanych na postawie Danych, zarówno dostępnych w ramach Cloudmizer, jak również samodzielnie stworzonych przez Użytkownika na bazie wygenerowanych Danych. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za ich pełną przydatność i użyteczność do optymalizacji chmurowych lub innych optymalizacji dotyczących Infrastruktury.
  5. Z uwagi na automatyzm działania Cloudmizer, w tym możliwe błędy po stronie dostawców zewnętrznych, Użytkownik zobowiązany jest samodzielnie dokonywać oceny wiarygodności i poprawności Danych. Usługodawca nie gwarantuje kompletności, prawdziwości lub wiarygodności Rekomendacji lub optymalizacji chmurowych, uzyskiwanych za pośrednictwem Usług. 
  6. Jednocześnie Użytkownik oświadcza, że zdaje sobie sprawę, że Usługodawca jedynie udostępnia Cloudmizer, zaś dostępne w ramach Cloudmizer Usługi nie stanowią świadczenia usług doradztwa biznesowego.
  7. Dane generowana za pomocą Usług są udostępniane dla Użytkownika na potrzeby własne jego działalności, zaś Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania takich Danych osobom trzecim poza użytek własny w ramach prowadzonej działalności.
  8. Usługodawca zobowiązuje się do utrzymywania Danych w poufności.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY 

  1. Usługodawca udostępnia infrastrukturę IT oraz zapewnia jej sprawne funkcjonowanie techniczne i w tym zakresie jest odpowiedzialny za Cloudmizer i Usługi.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: naruszenia przez Użytkownika lub Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu; udostępnienia przez Użytkownika lub Użytkownika loginu lub hasła do jego Konta osobom trzecim; działania Siły wyższej, działania złośliwego/szkodliwego oprogramowania (malware); usunięcia Konta lub utraty danych przetrzymywanych w Koncie; rozwiązania Umowy przez Usługodawcę w wyniku działania lub zaniechania Użytkownika; krótkotrwałego uniemożliwienia lub utrudnienia w dostępie do Usług, spowodowanego Przerwą techniczną; wad i błędów Danych, sposobu udostępniania Danych albo następstw używania efektów Usług dostarczanych w ramach Cloudmizer; ataków ddos; niedopełnienia po stronie Użytkownika czynności niezbędnych do świadczenia Usług (nadanie uprawnień w zakresie uniemożliwiającym lub ograniczającym dostęp, pobranie Danych lub świadczenie Usług etc.)
  3. W zakresie Umów zawieranych między Usługodawcą a Użytkownikiem, Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody oraz w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Użytkownika (Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści). W szczególności Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji handlowych w związku ze świadczeniem i korzystaniem z Usług.
  4. Użytkownik zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody powstałe w wyniku niezgodnego z prawem lub Regulaminem działania lub zaniechania Użytkownika. W tym Użytkownik obowiązany jest do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez Usługodawcę związanych z dochodzeniem przez niego odszkodowania.
  5. Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy względem Użytkownika za szkody wynikające z nienależytego wykonania lub niewykonania Umowy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w ramach Umowy do chwili wystąpienia z roszczeniem. 

REKLAMACJE

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Cloudmizer. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika jako osoby reklamującej oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag. Reklamacja powinna być wysłana za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Formularz Zgłoszenia lub adres miejscowy do korespondencji Usługodawcy.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni roboczych, chyba że Użytkownik nie opisał przedmiotu i zakresu reklamacji w sposób umożliwiający jej rozpatrzenie lub nie podał danych umożliwiających jego identyfikację.
  3. W przypadku, o którym mowa powyżej, termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia, w którym Użytkownik dostarczył Usługodawcy brakujące informacje.
  4. Odpowiedź na reklamację Usługodawca kieruje na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. Odpowiedź Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest ostateczna.

ZMIANA REGULAMINU

  1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin, w szczególności z ważnych powodów prawnych (nowelizacja powszechnie obowiązującego prawa lub zmiana formy organizacyjnej Usługodawcy) lub technicznych (modernizacja Usług, zmiana sposobu funkcjonowania Cloudmizer i Usług).
  2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu wraz ze wskazaniem zakresu wprowadzonych zmian za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, na który zarejestrowane jest Konto, na 15 (piętnaście) dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu („Okres powiadomienia”).
  3. Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy w Okresie powiadomienia za 15-dniowym okresem wypowiedzenia, liczonym od dnia otrzymania powiadomienia. Jeżeli Użytkownik w Okresie powiadomienia nie wypowie Umowy, uważa się, że zaakceptował on Regulamin w zmienionej wersji bez zastrzeżeń i zaczyna go on obowiązywać wraz z upływem ostatniego dnia Okresu powiadomienia.
  4. W dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia Użytkownik może, w drodze pisemnego oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, zrezygnować z Okresu powiadomienia.
  5. Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia zmian Regulaminu w trybie natychmiastowym, bez zachowania Okresu powiadomienia, w przypadku, gdy:
  6. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie Okresu powiadomienia;
  7. musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, konsumentów lub Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1.  Użytkownik oświadcza, iż dla celów związanych z promocją i reklamą Usługodawcy, Usługodawca jest uprawniony do posługiwania się informacją o byciu dostawcą Usług dla Użytkownika. Usługodawca może wykorzystywać w tym zakresie dane identyfikujące Użytkownika, w tym jego logo oraz zamieszać taką informację na swoich stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz wszelkich materiałach promocyjno-reklamowych, niezależnie od ich formy, treści i nakładu.
  2.  Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika oraz Użytkowników, zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi również spełnienie wobec podmiotów danych obowiązku informacyjnego wynikającego z RODO.
  3. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umów i Regulaminu na innych podmiot bez zgody Użytkownika. 
  4. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub jego część okażą się nieważne, postanowienia Umowy pozostają w mocy, a Strony zobowiązują się na wniosek którejkolwiek z nich do zastąpienia tych nieważnych postanowień lub ich części, postanowieniami mającymi moc prawną i skutek ekonomiczny możliwie najbardziej zbliżony do zastępowanych postanowień lub ich części.
  5. Tłumaczenia niniejszego Regulaminu na inne języki są dostarczane wyłącznie dla wygody. W przypadku jakichkolwiek niejasności lub sprzeczności między tłumaczeniami, wersja polska jest wiążąca.
  6. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umowy i Regulaminu będzie prawo polskie. Strony dołożą wszelkich starań, aby jakiekolwiek spory wynikające z Umowy lub z nią związane, były rozwiązywane polubownie. W razie niemożności polubownego rozwiązania sporu przez Strony w terminie 1 (jednego) miesiąca, spór taki zostanie poddany pod ostateczne rozstrzygnięcie Sądu powszechnego właściwego dla Usługodawcy.

Data wejścia w życie Regulaminu: 20.02.2023 roku