Regulamin
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji webowej Cloudmizer i Usług dostępnych w ramach Cloudmizer, dostarczanych przez CLOUD PARTNERS sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni (81-521), przy Al. Zwycięstwa 241/13, o numerze KRS: 0000802127, NIP: 6572947169, REGON: 384283931, o kapitale zakładowym w wysokości 6.250,00 zł (zwaną dalej „Usługodawcą”).
W przypadku niektórych Usług lub korzystania z niektórych możliwości Cloudmizer (np. akcji promocyjnych) mogą obowiązywać dodatkowe warunki. W przypadku konfliktu między niniejszym Regulaminem a warunkami opublikowanymi lub mającymi zastosowanie do określonej części Cloudmizer lub zakresu Usług, warunki te będą nadrzędne i wiążące w zakresie w jakim są sprzeczne z niniejszym Regulaminem.
DEFINICJE
Cennik |
zestawienie cen i zakresów przedmiotowych Usług, w szczególności w ramach Pakietów; Cennik dostępny jest w ramach Cloudmizer (https://cloudmizer.com/), a jego zmiana nie stanowi zmiany Umowy |
|
Cloudmizer |
aplikacja webowa dostępna pod adresem internetowym: https://app.cloudmizer.com/, której właścicielem jest Usługodawca, umożliwiająca m.in. korzystanie z narzędzi do optymalizacji kosztów w Infrastrukturze Użytkownika oraz dostarczająca inne Usługi |
|
Dane |
dane, również dane osobowe, przekazywane lub przetwarzane przez Użytkowników w ramach funkcjonalności Cloudmizer, w tym Usług; w szczególności mogą to być dane pobrane ze wskazanej przez Użytkownika Infrastruktury Użytkownika (dane dotyczące jego rozliczeń i użytkowania Infrastruktury etc.), jak również dane o Infrastrukturze (wdrożonych Rekomendacjach), dane oraz informacje dostarczone Użytkownikowi w ramach poszczególnych Usług |
|
Infrastruktura (Użytkownika) |
środowisko lub środowiska chmurowe wykorzystywane przez Użytkownika na podstawie odrębnych umów z podmiotami trzecimi (w szczególności z dostawcami usług lub rozwiązań chmurowych) i wskazane przez niego w Zamówieniu, a następnie w ramach funkcjonalności Cloudmizer , w związku, z którymi Usługodawca świadczy Usługi określone w Zamówieniu |
|
Konto |
usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę; indywidualnie wydzielona Użytkownikowi i modyfikowalna część Cloudmizer; wyłącznie aktywne Konto umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Usług |
|
Rekomendacje |
jedna z Usług polegająca na dostarczeniu Użytkownikowi określonych wskazówek dotyczących optymalizacji kosztów związanych z Infrastrukturą, w oparciu o udostępnione przez niego Dane; treść Rekomendacji będzie każdorazowo dostępna w panelu Użytkownika, w tym w formacie umożliwiającym ich pobranie |
|
Siła wyższa |
zdarzenie, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu staranności wymaganej w profesjonalnych stosunkach zawodowych, oraz które jest zewnętrzne, zarówno w stosunku do Użytkownika, jak i do Usługodawcy, i któremu nie mogli się oni przeciwstawić, działając z należytą starannością, ze szczególnym uwzględnieniem zjawisk takich jak nadzwyczajne zjawiska pogodowe, choroby pracowników, atak hackerski, niecodzienne zachowania zbiorowości oraz działania władz publicznych |
|
Success Share |
dodatkowe wynagrodzenie należne Usługodawcy w przypadku zastosowania przez Użytkownika określonych Usług oraz wdrożenia Rekomendacji; wysokość Success Share jest uzależniona od wybranego przez Użytkownika Pakietu |
|
Okres abonamentowy |
okres świadczenia wybranej Usługi w ramach Konta, którego długość wskazana jest wprost w Zamówieniu zgodnie z Cennikiem; pojedynczy Okres abonamentowy stanowi minimalny czas zobowiązania Użytkownika wynikającego z Umowy i rozpoczyna się z chwilą uiszczenia płatności z góry za pierwszy Okres abonamentowy i kończy się z upływem dnia, który nazwą lub datą odpowiada początkowemu dniowi Okresu abonamentowego, a gdyby takiego dnia w kolejnym miesiącu nie było - w ostatnim dniu danego miesiąca |
|
Pakiet |
wariant określający zakres Usług, wybierany przez Użytkownika z udostępnianych przez Usługodawcę opcji; szczegóły dotyczące Pakietów, w tym czas trwania Usług wybranych w ramach Pakietu widoczne są w Cenniku |
|
Polityka prywatności |
dokument informujący o szczegółach przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Użytkowników; Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie Regulaminu i dostępna jest w wersji elektronicznej pod adresem: https://cloudmizer.com/pl/polityka-prywatnosci/ |
|
Przerwa techniczna |
związana z koniecznością przeprowadzenia prac aktualizacyjnych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych, przerwa w dostępności do Cloudmizer i Usług, uniemożliwiająca lub utrudniająca korzystanie z nich |
|
Strony |
Użytkownik oraz Usługodawca |
|
Umowa |
umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której ogólne warunki określa niniejszy Regulamin; Umowa wiąże następców prawnych Użytkownika; Użytkownik nie może dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z Umowy, bez zgody Usługodawcy |
|
Usługi |
usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Cloudmizer na rzecz Użytkowników, mogące polegać w szczególności na dostarczaniu rozwiązań pozwalających na analizę, optymalizację kosztów Użytkownika w zakresie jego Infrastruktury |
|
Użytkownik |
osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera Umowę, ponieważ jest ona bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej; ilekroć mowa w Regulaminie o Użytkowniku, dotyczy to również pracowników i współpracowników Użytkownika |
|
Zamówienie |
oświadczenie woli Użytkownika prowadzące bezpośrednio do zawarcia lub rozszerzenia Umowy i wskazujące istotne jej warunki; Zamówienie jest składane w ramach funkcjonalności Cloudmizer po wprowadzeniu odpowiedniego zakresu Danych |
- Wszelkie definicje i sformułowania użyte w niniejszym Regulaminie znajdują swoje zastosowanie w Umowie, a także innych czynnościach związanych z wykonywaniem Umowy przez Strony.
- W korespondencji mailowej Stron, powyższe pojęcia pisane małą literą, mają znaczenie według definicji z Regulaminu, chyba że nadawca wyraźnie wskaże inaczej.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Każdy podmiot, który wyraża wolę skorzystania z Usług, musi zapoznać się wcześniej z niniejszym Regulaminem. Złożenie Zamówienia lub korzystanie z Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu bez zastrzeżeń.
- Podmiot składający Zamówienie oświadcza i gwarantuje, iż:
2.1. nie jest prowadzone wobec Użytkownika postępowanie egzekucyjne lub likwidacyjne;
2.2. jest uprawniony do złożenia Zamówienia i związania Użytkownika warunkami Umowy, a także nie istnieją żadne przeciwskazania wobec zawarcia takiej Umowy;
2.3. Użytkownik korzysta z Usług bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową;
2.4. zapoznał się z niniejszym Regulaminem i nie wnosi do niego żadnych zastrzeżeń. - Informacje zawarte w Cloudmizer nie są ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert przez Użytkowników.
- Usługodawca wykonuje Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu i Umowy. Postanowienia Regulaminu są wiążące dla Stron od chwili zawarcia Umowy.
- Do pracowników i współpracowników Użytkownika stosuje się odpowiednio Regulamin i postanowienia dotyczące Użytkownika, w zakresie w jakim korzystają oni z Usług. Użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie przez takie osoby Regulaminu.
- Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Cloudmizer w sposób zakłócający lub uniemożliwiający jej należyte funkcjonowanie.
- Obsługa Użytkownika i wykonywanie Usług odbywa się w godzinach pracy Usługodawcy.
- Szczegółowe zasady dotyczące korzystania z funkcjonalności Cloudmizer i poszczególnych Usług określone są w Cloudmizer w odpowiednich zakładkach oraz w opisach poszczególnych Pakietów
CLOUDMIZER
- W ramach Cloudmizer mogą być świadczone takie Usługi jak: prowadzenia Konta, usługi analizy, optymalizacji, w tym dostarczania Rekomendacji.
- W celu korzystania z Cloudmizer, po stronie Użytkownika muszą zostać spełnione następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, umożliwiające prawidłowe wyświetlanie interfejsu Cloudmizer, (b) zainstalowana i zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka internetowa: Edge, FireFox, Opera, Chrome, Safari, (c) włączona obsługa JavaScript i Cookies (z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień Polityki Prywatności), (d) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Rekomendowana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli. Usługodawca może w ramach Umowy określić dodatkowe minimalne wymagania techniczne dla poszczególnych Usług.
- Usługodawca zastrzega sobie wszystkie prawa do Cloudmizer nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny na mocy Umowy. Umowa nie pozwala Użytkownikowi w szczególności na: (a) reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej Cloudmizer, zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne, z pominięciem Usługodawcy, (b) modyfikowanie, dokonywanie inżynierii wstecznej lub ingerowanie w inny sposób w oprogramowanie Cloudmizer, (c) wykorzystywanie i opracowywanie własności intelektualnej należącej do Usługodawcy do tworzenia własnych produktów i usług, (d) wykorzystywanie własności intelektualnej należącej do Usługodawcy w bezprawnym celu lub na niekorzyść Usługodawcy. Każde zachowanie wypełniające którąkolwiek z wyżej wskazanych przesłanek będzie traktowane jako naruszenie warunków Umowy.
ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY
- Użytkownik kompletuje Zamówienie (wybierając zakres Usług oferowanych w ramach Cloudmizer i zaznaczając Pakiet), uzupełniając dane niezbędne do pobrania płatności za pierwszy Okres abonamentowy oraz do założenia Konta poprzez Cloudmizer, za pośrednictwem dedykowanego formularza Zamówienia, a następnie wysyła je do Usługodawcy.
- Składając Zamówienie, Użytkownik składa Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy, której przedmiotem mają być Usługi wskazane przez Użytkownika w Zamówieniu.
- Jeżeli Zamówienie nie jest składane na rzecz osoby fizycznej, to wysyłając je dana osoba oświadcza, iż działa na zlecenie Użytkownika będącego przedsiębiorcą, osobą prawną lub inną jednostką organizacyjną i jest odpowiednio umocowana do działania w jego imieniu i na jego rzecz.
- Z chwilą założenia Konta z pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta Umowa na warunkach wskazanych w Zamówieniu i Regulaminie, pod warunkiem rozwiązującym w postaci nie uiszczenia płatności za pierwszy Okres abonamentowy zgodnie z Zamówieniem oraz pod warunkiem że zostały spełnione warunki wymagane Regulaminem, w szczególności, pod warunkiem uprawnienia i/lub umocowania danej osoby do zawarcia Umowy.
- Umowa zostaje zawarta na czas Okresu abonamentowego.
- Z dniem zakończenia Okresu abonamentowego określonego Pakietem, Umowa ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres odpowiadający zakończonemu Okresowi abonamentowemu, chyba że zostanie wcześniej wypowiedziana na 1 (jeden) miesiąc przed jego zakończeniem. Zasada określona w zdaniu poprzedzającym znajduje zastosowanie w przypadku upływu kolejnych, przedłużonych okresów Umowy.
- Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym momencie, ze skutkiem na koniec kolejnego Okresu abonamentowego po Okresie abonamentowym obowiązującym na moment złożenia wypowiedzenia, wysyłając Usługodawcy wiadomość e-mail z oświadczeniem woli o rozwiązaniu Umowy lub pisemnie. Wypowiedzenie jest skuteczne z chwilą potwierdzenia otrzymania przez Usługodawcę takiego oświadczenia woli.
- Usługodawca może wypowiedzieć Umowę (w formie e-mailowej lub pisemnej) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku płatności ze strony Użytkownika jakiejkolwiek części wynagrodzenia (opłat, w tym Success Share) w terminie lub naruszenia przez niego innych warunków Umowy.
- W następstwie wypowiedzenia Umowy, lub też innego jej zakończenia, wszelkie Dane i informacje umieszczone w ramach Cloudmizer zostaną usunięte, a Użytkownik utraci do nich bezpowrotnie dostęp z zastrzeżeniem tych, które są niezbędne do wyliczenia należnego Usługodawcy Success Share.
- Wraz z zawarciem Umowy Konto Użytkownika jest aktywowane.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za to, co dzieje się w ramach Konta, jak i za jego pośrednictwem. Użytkownik nie może udostępniać Konta nieuprawnionym osobom trzecim, jest również odpowiedzialny za zachowanie w poufności swojego loginu oraz hasła. W przypadku zauważenia, że ktoś nieautoryzowany korzysta lub korzystał z Konta, należy niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę. Konto Użytkownika jest niezbywalne i nieprzenoszalne.
- Użytkownik samodzielnie jest odpowiedzialny za konfigurację Usług i Infrastruktury, oraz za efekty tej konfiguracji.
- Jeżeli w trakcie trwania Umowy, Usługodawca zmieni, ulepszy lub zaktualizuje Cloudmizer, jego nowa wersja zostanie niezwłocznie wdrożona i udostępniona Użytkownikom za pośrednictwem Usługi. Czas wdrożenia ulepszenia lub aktualizacji Cloudmizer będzie odpowiedni do stopnia zaawansowania i złożoności wprowadzanych zmian technicznych i może wymagać zastosowania Przerwy technicznej. Zmiana taka nie stanowi zmiany Umowy.
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje, wskazówki czy instrukcje znajdujące się w Cloudmizer były kompletne i aktualne, jednak Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za brak aktualizacji takich informacji, a wiążące zawsze pozostają postanowienia Regulaminu.
- Użytkownik może zmienić Pakiet na wyższy w każdym momencie trwania Okresu abonamentowego wysyłając prośbę o jego zmianę za pośrednictwem email na adres kontaktowy Usługodawcy. Jeżeli opłata została uiszczona za rok z góry, Usługodawca może aktywować zmieniony Pakiet ze skutkiem natychmiastowym, wówczas jednak Użytkownik zobowiązany jest wcześniej uiścić różnicę w opłatach za pozostały Okres abonamentowy.
- Użytkownik zobowiązuje się, że korzystając z Cloudmizer oraz Usług nie będzie: (a) dokonywać jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Cloudmizer oraz korzystać z niej w sposób uciążliwy dla innych, (b) podejmować działań na niekorzyść innych Użytkowników, osób trzecich lub Usługodawcy, (c) działać niezgodnie z Regulaminem, (d) korzystać z Usług w sposób, który może być niezgodny z regulaminami lub innymi warunkami dostawców Infrastruktur.
- Naruszenie Regulaminu, w szczególności praw do Cloudmizer, może spowodować jedną z następujących reakcji Usługodawcy: (a) ostrzeżenie skierowane do Użytkownika, (b) blokadę dostępu do Konta, (c) usunięcie Konta, a tym samym rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym, (d) uniemożliwienie dokonania powtórnego założenia Konta.
- Usługodawca może korzystać z Danych i innych informacji wprowadzanych do Cloudmizer w szczególności w celu podnoszenia jakości świadczonych Usług, przy czym w zakresie Danych stanowiących dane osobowe w sposób i w zakresie nie wykraczającym poza zasady określone w Polityce Prywatności.
- Wraz z zakończeniem Umowy, Użytkownik traci również dostęp do Konta.
OPŁATY
- Łączna wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy obliczana jest w oparciu o Zamówienie Użytkownika oraz Umowę, w szczególności zgodnie z wybranym Pakietem.
- Ustalone opłaty, w tym opłaty określone Cennikiem są cenami netto, które należy powiększyć o podatek VAT w obowiązującej stawce.
- Płatności odbywają się w walucie wskazanej w Zamówieniu. Usługodawca wskazuje, iż może to wiązać się z kosztami przewalutowania stosowanymi przez niektóre banki w przypadku płatności z konta bankowego prowadzonego w walucie obcej.
- Z zastrzeżeniem Success Share, w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem opłaty są należne do końca kolejnego Okresu abonamentowego po Okresie abonamentowym obowiązującym na dzień złożenia wypowiedzenia.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do podwyższenia stawek określonych w Zamówieniu i Cenniku przy odnawianiu Usług w ramach kolejnego Okresu abonamentowego.Zmiana opłat będzie następować na warunkach analogicznych jak w przypadku zmiany Regulaminu.
- W przypadku, gdy Usługa w wyniku błędu została opatrzona niewłaściwą opłatą, Usługodawcy przysługuje prawo do odrzucenia bądź anulowania Zamówienia oznaczonego niepoprawną opłatą, o czym Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
SUCCESS SHARE
- Jeżeli odmiennie nie wskazano w Cenniku, opłata Success Share obowiązuje Użytkownika i naliczana jest w sposób automatyczny miesięcznie przez okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy począwszy od dnia wdrożenia przez Użytkownika ostatniej Rekomendacji w odniesieniu do pojedynczej Infrastruktury w oparciu o Dane.
- Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty Success Share w wysokości określonej wybranym Pakietem. W przypadku zmiany przez Użytkownika Pakietu na wyższy, Success Share będzie naliczane z nowym okresem rozliczeniowym zgodnie z nowym Pakietem.
- Wysokość należnego Success Share za dany miesiąc jego obowiązywania będzie każdorazowo udostępniona Użytkownikowi w odpowiedniej zakładce Cloudmizer w terminie do 5 (piątego) dnia miesiąca następującego po miesiącu obowiązywania Success Share.
- Usługodawca wystawi fakturę nie później niż w terminie 21 (dwadzieścia jeden) dni od dnia zakończenia pełnego miesiąca obowiązywania Success Share podlegającego rozliczeniu. Faktura zostanie przesłana w formie elektronicznej na adres email Użytkownika podany w ramach Konta, na co niniejszym Użytkownik wyraża zgodę. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od dnia przesłania faktury.
- W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem Success Share będzie należne Usługodawcy w ustalonej wysokości za pozostałe miesiące obowiązywania Success Share zgodnie z wybranym Pakietem w ramach Zamówienia.
- W każdym przypadku, gdy Użytkownik zmieni dane dostępowe do Infrastruktury lub w inny sposób uniemożliwi Usługodawcy świadczenie Usług w odniesieniu do takiej Infrastruktury, w tym zmieni lub uniemożliwi dostęp do Danych, Użytkownik zobowiązany będzie do zapłaty Success Share tak, jakby Użytkownik wdrożył ostatnią udostępnioną Rekomendację w ramach wybranego Pakietu.
WARUNKI PŁATNOŚCI
- Wszystkie Usługi są odpłatne, zaś łączną wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy, określa każdorazowo Zamówienie i Umowa.
- Jeżeli Umowa lub Pakiet nie stanowi inaczej, opłata miesięczna za określone Usługi płatna jest za każdy miesiąc obowiązywania Okresu abonamentowego z góry, w terminie określonym w Zamówieniu każdego miesiąca kalendarzowego, za który jest należna, z tym zastrzeżeniem, że opłata za rozpoczęcie świadczenia Usług w ramach Pakietu (pierwszy miesiąc obowiązywania) płatna jest z góry z chwilą aktywowania Konta.
- Usługodawca odbiera Użytkownikowi dostęp do Usług w przypadku opóźnienia Użytkownika w płatności którejkolwiek z części wynagrodzenia należnego Usługodawcy wynoszącego ponad 14 dni oraz w razie rozwiązania Umowy.
- Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej drogą mailową na adres e-mail Użytkownika.
- W odniesieniu do niektórych Usług Użytkownik może również wyrazić zgodę na płatności rekurencyjne, czyli zautomatyzowane pobieranie środków w ramach wskazanej przez Użytkownika karty płatniczej, za poszczególne Okresy abonamentowe, które wybierasz w Zamówieniu. Za pośrednictwem funkcjonalności Cloudmizer Użytkownik może zrezygnować z takich płatności w dowolnej chwili, przy czym zablokuje to dostęp do tych Usług, których dotyczyła taka forma płatności po upływie ostatniego opłaconego Okresu abonamentowego.
- Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
- W przypadku uchybienia jakimkolwiek terminom płatności Usługodawca ma prawo obciążenia Użytkownika odsetkami ustawowymi za opóźnienia w transakcjach handlowych za każdy dzień opóźnienia.
DANE
- W celu skorzystania z Usług, Użytkownik wprowadza odpowiednie Dane wskazane systemem Cloudmizer, w szczególności poprzez integracje swoich kont chmurowych u zewnętrznych dostawców oraz nadając Cloudmizer lub Usługodawcy niezbędny poziom uprawnień umożliwiających realizację Usług wybranych w ramach Zamówienia.
- Integrując zewnętrzne konta i wprowadzając Dane do Cloudmizer, Użytkownik każdorazowo oświadcza i gwarantuje, że: (a) ma uprawnienia do Danych przynajmniej w stopniu wymaganym związaniem się postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz umożliwiającymi realizację Zamówienia, (b) użytkowanie konta zewnętrznego i Danych w ramach Usług jest zgodne z warunkami usług dostawców zewnętrznych, (c) używanie kont zewnętrznych i rozporządzanie Danymi w ramach Usług nie będzie naruszać praw osób trzecich.
- Usługodawca nie dostarcza usług archiwizacji Danych ani tworzenia ich kopii zapasowych. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za utratę przez Użytkownika Danych, w szczególności na skutek usunięcia Konta lub innych działań, w tym niezależnych do Usługodawcy, w tym zaś działań osób, którym Użytkownik zapewnił dostęp do Konta.
- Z uwagi na zautomatyzowane działanie Cloudmizer i zależność Usług od poprawności działania zewnętrznych dostawców, Usługodawca nie odpowiada za treść analiz i rekomendacji generowanych na postawie Danych, zarówno dostępnych w ramach Cloudmizer, jak również samodzielnie stworzonych przez Użytkownika na bazie wygenerowanych Danych. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za ich pełną przydatność i użyteczność do optymalizacji chmurowych lub innych optymalizacji dotyczących Infrastruktury.
- Z uwagi na automatyzm działania Cloudmizer, w tym możliwe błędy po stronie dostawców zewnętrznych, Użytkownik zobowiązany jest samodzielnie dokonywać oceny wiarygodności i poprawności Danych. Usługodawca nie gwarantuje kompletności, prawdziwości lub wiarygodności Rekomendacji lub optymalizacji chmurowych, uzyskiwanych za pośrednictwem Usług.
- Jednocześnie Użytkownik oświadcza, że zdaje sobie sprawę, że Usługodawca jedynie udostępnia Cloudmizer, zaś dostępne w ramach Cloudmizer Usługi nie stanowią świadczenia usług doradztwa biznesowego.
- Dane generowana za pomocą Usług są udostępniane dla Użytkownika na potrzeby własne jego działalności, zaś Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania takich Danych osobom trzecim poza użytek własny w ramach prowadzonej działalności.
- Usługodawca zobowiązuje się do utrzymywania Danych w poufności.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
- Usługodawca udostępnia infrastrukturę IT oraz zapewnia jej sprawne funkcjonowanie techniczne i w tym zakresie jest odpowiedzialny za Cloudmizer i Usługi.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: naruszenia przez Użytkownika lub Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu; udostępnienia przez Użytkownika lub Użytkownika loginu lub hasła do jego Konta osobom trzecim; działania Siły wyższej, działania złośliwego/szkodliwego oprogramowania (malware); usunięcia Konta lub utraty danych przetrzymywanych w Koncie; rozwiązania Umowy przez Usługodawcę w wyniku działania lub zaniechania Użytkownika; krótkotrwałego uniemożliwienia lub utrudnienia w dostępie do Usług, spowodowanego Przerwą techniczną; wad i błędów Danych, sposobu udostępniania Danych albo następstw używania efektów Usług dostarczanych w ramach Cloudmizer; ataków ddos; niedopełnienia po stronie Użytkownika czynności niezbędnych do świadczenia Usług (nadanie uprawnień w zakresie uniemożliwiającym lub ograniczającym dostęp, pobranie Danych lub świadczenie Usług etc.)
- W zakresie Umów zawieranych między Usługodawcą a Użytkownikiem, Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody oraz w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Użytkownika (Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści). W szczególności Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji handlowych w związku ze świadczeniem i korzystaniem z Usług.
- Użytkownik zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody powstałe w wyniku niezgodnego z prawem lub Regulaminem działania lub zaniechania Użytkownika. W tym Użytkownik obowiązany jest do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez Usługodawcę związanych z dochodzeniem przez niego odszkodowania.
- Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy względem Użytkownika za szkody wynikające z nienależytego wykonania lub niewykonania Umowy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w ramach Umowy do chwili wystąpienia z roszczeniem.
REKLAMACJE
- Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Cloudmizer. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika jako osoby reklamującej oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag. Reklamacja powinna być wysłana za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Formularz Zgłoszenia lub adres miejscowy do korespondencji Usługodawcy.
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni roboczych, chyba że Użytkownik nie opisał przedmiotu i zakresu reklamacji w sposób umożliwiający jej rozpatrzenie lub nie podał danych umożliwiających jego identyfikację.
- W przypadku, o którym mowa powyżej, termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia, w którym Użytkownik dostarczył Usługodawcy brakujące informacje.
- Odpowiedź na reklamację Usługodawca kieruje na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. Odpowiedź Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest ostateczna.
ZMIANA REGULAMINU
- Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin, w szczególności z ważnych powodów prawnych (nowelizacja powszechnie obowiązującego prawa lub zmiana formy organizacyjnej Usługodawcy) lub technicznych (modernizacja Usług, zmiana sposobu funkcjonowania Cloudmizer i Usług).
- Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu wraz ze wskazaniem zakresu wprowadzonych zmian za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, na który zarejestrowane jest Konto, na 15 (piętnaście) dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu („Okres powiadomienia”).
- Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy w Okresie powiadomienia za 15-dniowym okresem wypowiedzenia, liczonym od dnia otrzymania powiadomienia. Jeżeli Użytkownik w Okresie powiadomienia nie wypowie Umowy, uważa się, że zaakceptował on Regulamin w zmienionej wersji bez zastrzeżeń i zaczyna go on obowiązywać wraz z upływem ostatniego dnia Okresu powiadomienia.
- W dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia Użytkownik może, w drodze pisemnego oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, zrezygnować z Okresu powiadomienia.
- Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia zmian Regulaminu w trybie natychmiastowym, bez zachowania Okresu powiadomienia, w przypadku, gdy:
- podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie Okresu powiadomienia;
- musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, konsumentów lub Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Użytkownik oświadcza, iż dla celów związanych z promocją i reklamą Usługodawcy, Usługodawca jest uprawniony do posługiwania się informacją o byciu dostawcą Usług dla Użytkownika. Usługodawca może wykorzystywać w tym zakresie dane identyfikujące Użytkownika, w tym jego logo oraz zamieszać taką informację na swoich stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz wszelkich materiałach promocyjno-reklamowych, niezależnie od ich formy, treści i nakładu.
- Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika oraz Użytkowników, zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi również spełnienie wobec podmiotów danych obowiązku informacyjnego wynikającego z RODO.
- Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umów i Regulaminu na innych podmiot bez zgody Użytkownika.
- W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub jego część okażą się nieważne, postanowienia Umowy pozostają w mocy, a Strony zobowiązują się na wniosek którejkolwiek z nich do zastąpienia tych nieważnych postanowień lub ich części, postanowieniami mającymi moc prawną i skutek ekonomiczny możliwie najbardziej zbliżony do zastępowanych postanowień lub ich części.
- Tłumaczenia niniejszego Regulaminu na inne języki są dostarczane wyłącznie dla wygody. W przypadku jakichkolwiek niejasności lub sprzeczności między tłumaczeniami, wersja polska jest wiążąca.
- Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umowy i Regulaminu będzie prawo polskie. Strony dołożą wszelkich starań, aby jakiekolwiek spory wynikające z Umowy lub z nią związane, były rozwiązywane polubownie. W razie niemożności polubownego rozwiązania sporu przez Strony w terminie 1 (jednego) miesiąca, spór taki zostanie poddany pod ostateczne rozstrzygnięcie Sądu powszechnego właściwego dla Usługodawcy.
Data wejścia w życie Regulaminu: 20.02.2023 roku